Chính sách đổi trả hàng

Với mong muốn bảo về quyền lợi người tiêu dùng, tainghethaigiao.com xây dựng chính sách đổi trả hàng dành cho những khách hàng đã đặt mua sách tại tainghethaigiao.com.

Khi quý khách có mong muốn đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gọi số hotline: 099 474 1369

1. Thời gian đổi trả hàng

a. Đơn hàng chưa giao

– Tainghethaigiao.com hỗ trợ đổi / hủy đơn hàng ngay sau khi được tiếp nhận yêu cầu của quý khách.

– Trong trường hợp đơn hàng đã được thanh toán trước mà quý khách muốn hủy, tainghethaigiao.com sẽ hoàn tiền lại cho quý khách trong vòng 7 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận được yêu cầu.

b. Đơn hàng đã giao thành công

– Thời gian đổi trả hàng trong vòng 30 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận được yêu cầu: chỉ áp dụng với sản phẩm tai nghe thai nhi (tai nghe thai giáo) TIPTOP KID

– Thời gian đổi trả hàng trong vòng 07 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận được yêu cầu: chỉ áp dụng với các loại sách do chúng tôi trực tiếp bán

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đổi trả đối với các sản phẩm của nhà bán hàng bên ngoài web tainghethaogiao.com (chúng tôi chỉ dẫn link tới sản phẩm đó). Trách nhiệm đổi trả với các sản phẩm này thuộc về người bán hàng trực tiếp cho bạn.

2. Điều kiện đổi trả hàng

– Sản phẩm còn nguyên bao (màng co) tem mác như ban đầu.

– Sản phẩm còn đầy đủ quà tặng kèm theo.

– Phiếu giao hàng của tainghethaigiao.com.

3. Chính sách đổi trả hàng

– Khi yêu cầu đổi, trả hàng, quý khách cần gửi kèm thông tin mã đơn hàng, ảnh chụp thật và tình trạng cụ thể của sản phẩm, bao gồm:

+ Sách có bị rách, sờn,…

+ Tình trạng màng co, hộp,…

+ Quà tặng kèm theo.

– Những sản phẩm thuộc lỗi của nhà sản xuất hoặc sai sót trong quá trình đóng gói, vận chuyển, sẽ được đổi trả hàng, bao gồm:

+ Sách thiếu trang, bị bong tróc gáy, sách bị in nhầm, mực nhòe,…

+ Gửi nhầm, thừa hoặc thiếu.

+ Sản phẩm bị bóp méo, rách,… do quá trình vận chuyển

– Những sản phẩm bị hỏng do quý khách hay do đặt nhầm, khách không ưng sản phẩm vì nội dung,… tainghethaigiao.com sẽ không hỗ trợ đổi, trả.

4. Cách thức đổi, trả hàng

– Nếu do lỗi trong quá trình đóng gói của tainghethaigiao.com, khi tiếp nhận yêu cầu, tainghethaigiao.com sẽ gửi lại sản phẩm cho quý khách. Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như khi nhận được hàng và gửi về tainghethaigiao.com trong vòng 3 ngày theo các địa chỉ GHI Ở DƯỚI CHÂN TRANG WEB NÀY.

– Chi phí vận chuyển sẽ do tainghethaigiao.com hỗ trợ nếu do lỗi sản phẩm của tainghethaigiao.com.

Quý khách có thể liên hệ qua Hotline: 099 474 1369 để được hỗ trợ chi tiết và nhanh chóng.

Ban quản trị tainghethaigiao.com